ТЦ "Рынок "Дружба" : быть всегда на высоте
Открытие единственного в своем роде в Украине ТЦ "Рынок "Дружба" вызвало широкий резонанс среди дончан, жителей многих других городов нашего региона. Это понятно: не так часто в нашей торговле появляются объекты, которые поражают не только своими размерами, но и масштабами дел, архитектурой, дизайном, современным техническим оснащением.

Всего через несколько дней центр отметит, пусть пока скромную, но все же первую "круглую" дату - месяц со дня своего рождения.
За это время комплекс успели посетить несколько десятков тысяч покупателей из Донецка, Макеевки, Горловки, Мариуполя, Краматорска, Харцызска, Волновахи... Приятно отметить, что в "Дружбе" побывали также гости из Киева, Львова, Кировограда, Днепропетровска, Луганска и других областных центров.

Центр нравится покупателям. О том, что он вызывает интерес людей разного возраста, различных профессий, социальных групп, свидетельствуют многочисленные звонки в редакцию, приходящие в адрес "Вечёрки" письма. Читателей интересует многое - ассортимент, условия, созданные в комплексе для потребителей, арендаторов, всевозможные моменты, связанные с организацией работы торгового городка.

Разумеется, в "Дружбе" телефоны треща, не умолкая. В течение дня представители его администрации, служб выдают "в эфир" по просьбе потребителей прямо-таки невероятное количество информации. Используя рубрику "Диалог с читателем", редакция намерена помочь и работникам торгового комплекса, и дончанам - соединить их информационным мостом. Мы отобрали для первой подачи лишь часть характерных вопросов, интересующих население. На них отвечают директор Торгового центра "Дружба" Геннадий Штода, его заместитель по эксплуатации Валерий Горбунов, заведующая отделом рекламы Евгения Саввина.

Начинаем газетный диалог с вопросов дончанки Оксаны Нечипоренко, владелицы частного предприятия "Мода - М":

- Есть ли на сегодняшний день в комплексе свободные торговые места? Какова стоимость аренды?

Отвечает Геннадий Штода:

- Сегодня сотни бутиков уже действуют. Однако имеются и не занятые пока "ниши". Уверен, в ближайшее время они будут востребованы теми предпринимателями, которые предпочитают трудиться не на улице или в случайных помещениях, а в условиях максимального комфорта, предусматривающих отличное освещение, кондиционирование, отопление, различные другие бытовые блага. Условия аренды вполне приемлемы: стоимость одного квадратного метра площади составляет от 17 условных единиц и выше - в зависимости от места расположения бутика, салона, вида реализуемых товаров или же предлагаемых услуг. К тому же сегодняшний арендатор завтра к своей выгоде может стать собственником строительной торговой конструкции - бутика. И подобные метаморфозы происходят в торговом центре регулярно.

Владимир Дутов, рабочий шахты имени Засядько:

- Я еще не успел побывать в "Дружбе", но знакомые утверждают, что в продаже здесь имеются товары сотен и сотен наименований. Не заблудятся ли покупатели в "дебрях" ассортимента?

Евгения Саввина:

- Чтобы ассортиментная политика была понятна и доступна людям, мы использовали принцип зонирования торговых площадей. Другими словами, стремимся к тому, чтобы на каждом этаже находились определенные группы товаров. Информация о "географии" ассортимента имеется на рекламных щитах, вывешенных у входа в центр, в холлах этажей. А чтобы облегчить задачу для тех, кто не успел побывать в "Дружбе", приведу вкратце схему зонирования.

Итак, на втором этаже идет торговля одеждой и обувью, кожгалантереей, коврами, аудио- и видеодисками. Готовится к открытию фаст-фуд. Третий занят в основном мебелью - мягкой, офисной. Имеются на выбор спальни, кухни разных моделей. Четвертый этаж с удовольствием посетят те, кто желает приобрести высококачественные стройматериалы, а также окна и двери, бытовую технику, вентиляционное оборудование, швейные машинки, предметы бытовой химии. Пятый этаж - своего рода детский мир, где можно найти детские игрушки, товары для новорожденных и детей постарше, канцелярские товары, книги. На шестом этаже представлены молодежная и джинсовая одежда, свадебные платья, косметика, парфюмерия, различные сувениры. Вскоре начнет действовать и самый верхний ярус центра, где будет сосредоточена торговля спортивной одеждой, текстилем.

Следует добавить, что в самой не отдаленной перспективе намечено открыть на первом этаже просторный кафетерий "Грильяж", а на цокольном - цветочный магазин "Аленький цветочек". И еще - "Дружба" предлагает посетителям не только товары, но и бытовые услуги. К примеру, те, кто хочет помолодеть, не преминут воспользоваться сервисом салона красоты "Анна", что на пятом этаже. А на втором разместились бытовые фирмы чистки и покраски одежды "Экос", ремонта и художественной росписи обуви "Туфелька".

Павел Савельевич Юрчак, ветеран войны и труда:

- Живу в Калининском районе - до "Дружбы" мне далековато, да и возраст... Можно ли каким-то способом, чтобы не отправляться всякий раз в долгий путь, навести детальные справки о наличии в торговле конкретных изделий, их видах и моделях, а также об их стоимости?

Евгения Саввина:

- Для этого достаточно воспользоваться справочными телефонами, которые имеются на этажах. Чтобы, к примеру, выйти на связь с администратором второго этажа, следует набрать номер телефона 340-46-32. Первые шесть цифр контактного телефона не меняются, а последняя цифра соответствует порядковому номеру этажа. Например, на третий этаж нужно звонить 340-46-33, на четвертый 340-46-34 и так далее.

Администрация этажа выдаст вам информацию о том, какие виды товаров есть в продаже и в каком конкретно магазине - с указанием его номера и наименования, какова их цена. В случае, если необходимая продукция временно отсутствует, вам постараются сообщить, когда она появится на прилавках. Со временем в бутиках будут установлены городские телефоны, и это предельно упростит дело потребителям, которые смогут контактировать непосредственно с торгующими.

Кроме того, всем, кто пользуется или пожелает воспользоваться сервисом нашего предприятия, мы готовим сюрприз. Планируется, что начиная с апреля, будет издаваться ежемесячник "Рынок "Дружба" тиражом 400 000 экземпляров, который станет своеобразной торговой "мини-энциклопедией". В издании мы будем помещать все сведения рекламно-информационного характера, интересующие население. Газетный вестник будет регулярно знакомить потребителей с торговым ассортиментом, ценами, предупреждать о намечаемых торгующими распродажах и других акциях, рассказывать о всех новостях в жизни и деятельности центра. Ежемесячник решено доставлять прямо в почтовые ящики жителей Донецка и других городов области, а впоследствии и Украины.

Александра Очерет, студентка Донецкого национального университета:

- Какими видами транспорта можно добраться до "Дружбы"?

Валерий Горбунов:

- До комплекса можно доехать автотранспортом, курсирующим между центральной частью города и Кировским, Петровским районами. Это, например, маршрутные такси 12, 41, 42, 76, 85, 98, рейсовые автобусы 41, 42, 47, 125, 129. Кому-то подходит троллейбус 20-го маршрута: от остановки "Овощная база" до рынка - рукой подать.

Сейчас ведутся переговоры с организациями перевозчиков. Если городские власти поддержат нас, в перспективе можно ожидать введения маршрутов, которые свяжут "Рынок "Дружба" с Буденновкой, Пролетаркой, Киевским, Калининским районами.

Будем развивать пассажирские перевозки фирменным автотранспортом. Уже вышли на маршруты два многоместных автобуса с символикой "Рынка "Дружба". Конечная остановка одного из двух маршрутов расположена близ площади Павших коммунаров на горсаде - рядом с автовокзалом "Южный". Второй маршрут соединил торговый центр с поселком шахты "Лидиевка". Перевозка пассажиров бесплатная.

Простите, но вынужден отступить от "гладкой" беседы. К сожалению, наши водители, транспортные средства неоднократно подвергались нападкам, давлению со стороны несознательных граждан. Так, некоторые водители транспорта, базирующегося на автостанции "Центр", работники автостанции в ультимативной форме потребовали, чтобы наш автобус не парковался по соседству - мол, мы "воруем" чужих пассажиров. Воспользовавшись минутной отлучкой водителя, хулиганы прокололи скаты у автобуса. Были попытки "поставить на место" и водителя автобуса, курсирующего между "Дружбой" и шахтой "Лидиевка". Порой доходило до смешного. Недоброжелатели пытались в "борьбе" с нами использовать милицию: дескать, наш автотранспорт выходит на маршруты незаконно, действует партизанскими методами, не имея на то разрешения. Конечно, милиция быстро во всем разобралась. Все у нас по закону, все документы на руках. И рейсы у нас - целевые, хлеб мы ни у кого не отбираем. Недобросовестным мешает наш транспорт, а возможно, кому-то и сам Торговый центр... Единственное, что нас заботит, - автосервис для потребителей. Оказывать его - наш долг, наше право, которое мы отстоим всеми законными способами.

Елена Негодаева, сотрудница издательства "Донеччина":

- Чем объяснить перерыв в работе внутрирыночного транспорта - бегущих дорожек?

Валерий Горбунов:

- Пробный пуск 14 бегущих дорожек показал, что изготовлены они и смонтированы на совесть. Траволаторы представляют собой комплекс сложного оборудования, отладкой которого сейчас заняты специалисты. Посетителей рынка выручают лифты "Euro-2000". А к середине апреля войдут в действие бегущие дорожки. Пользуясь случаем, добавлю: мы постарались облегчить покупателям их перемещения как по "вертикали", так и по "горизонтали". Входные галереи устроены так, чтобы по ним удобно было катить детские, инвалидные коляски, товарные мини-тележки. А двери на входе-выходе открываются автоматически в момент приближения к ним человека. Это очень выручает, когда руки заняты покупками.

Виктор Кузуб, заместитель начальника коммунального предприятия "Дорожное ремонтно-строительное управление":

- Оказывает ли "Дружба" помощь родному Кировскому району в решении коммунальных задач, социальных вопросов?

Геннадий Штода:

- Безусловно. Мы - патриоты своего города, своего района. В предыдущих публикациях уже говорилось о создании, благодаря Торговому центру, нескольких тысяч рабочих мест, о реконструкции инженерных сетей, обслуживающих "Дружбу" и прилегающие кварталы. Добавлю: на подступах к комплексу установлены современные светильники; по обе стороны улицы Кирова рядом с ним устроены на остановках изящные павильоны ожидания транспорта; на примыкающей к нам территории уложены плиточные тротуары. Будем регулярно убирать довольно протяженный отрезок улицы Кирова. А вот то, что можно отнести не только к сфере хозяйствования, но и духовности: "Дружба" взяла под свою опеку памятник нашим воинам, павшим в боях с фашистами.

Андрей Недял, художник:

- Какими новостями порадует "Дружба" дончан в ближайшее время?

Геннадий Штода:

- Завтра на третьем этаже комплекса откроется мебельный салон-магазин. Ждем горожан в гости!

Подводя итоги информационного моста, Геннадий Штода поблагодарил "Вечёрку" за содействие и сказал:

- Мы всегда рады диалогам с потребителями - очным и заочным. Стремимся учесть пожелания, замечания, предложения горожан. Это помогает нам вносить полезные коррективы в деятельность Торгового центра, совершенствовать стиль работы. Одним словом, быть всегда на высоте - в каждом деле.

Информационный мост "наводил" Григорий ЗАКРЕВСКИЙ.

Фото Александра ВАСИЛЬЕВА.

Торговый центр "Рынок "Дружба": улица Кирова, 90. Телефоны: 349-34-81, 386-04-40, факс 386-04-43, отдел рекламы 340-46-40.


Вечерний Донецк, № 44(8484) от 24.03.2007

PageRank Button Яндекс цитирования